「話を聞く」ことを、職業として積み重ねてきた代表
Lumina 結婚相談所の代表・大塚留美は、長い医療従事期間を通じて「話を聞く力」「感情を整理する力」「冷静に状況を判断する力」を実践的に培ってきた。患者の言葉の裏にある感情を読み取り、適切なタイミングで適切なかかわりをする——その訓練が、婚活カウンセリングでそのまま生きている。スペックのマッチングではなく感情に向き合うという方針は、医療現場での経験から自然に導き出されたものだ。
「こんなに丁寧に話を聞いてもらったのは初めてだった」という言葉を複数の会員が残している。婚活相談所を選ぶとき、担当者が「聞く専門家」かどうかはなかなか事前にわからないが、Lumina 結婚相談所ではそれが経歴によって裏付けられている。
東京都日野市発、全国へ届くオンライン対応
ZoomやLINEビデオ通話を活用したオンライン面談により、居住地を問わず全国から入会・相談ができる体制を構えている。担当は代表一人のため、オンラインであっても「また説明し直す」必要がなく、前回の会話の続きから始められる。立川市・八王子市・新宿周辺への出張面談も並行して実施しており、関東近郊の会員は対面でのカウンセリングも選択できる。
IBJ正規加盟店であることで、全国約10万人超の会員ネットワークにアクセスできる点も、地方からLumina 結婚相談所を選ぶ理由のひとつになっている。「地元に良い相談所がなかったので東京の個人相談所を選んだ」という声は、現在の婚活市場の現実を映している。
Under 29から60代まで、年齢を問わない料金と支援
年代別の料金設定はUnder 29プランを筆頭に、幅広い年齢層が参加しやすい構造を持つ。Under 29プランは初期費用6万円・月会費1万3千円・お見合い料無料・2か月ごとのアシスト面談無料という内容で、婚活費用の見通しが立てやすい設計だ。成婚料は20万円で、入会から成婚までの総費用が比較的把握しやすいのは、長期化しがちな婚活において精神的な安定要素になる。
シングルマザー割引・他社乗り換え割引を合わせると、生活状況や過去の経緯によってさらに費用を抑えられる場合がある。50代・60代向けのシニア支援にも対応しており、「手遅れではない」という発信を相談所が積極的に行っている姿勢は、年齢に対する引け目を感じている層の背中を押す。
成婚までの全工程を、一人が責任を持って引き受ける
初回面談・お見合い前の準備・お見合い当日の振る舞い指導・終了後の振り返り面談・交際中のフォロー・成婚——このすべてを、Lumina 結婚相談所では代表が担当する。途中でスタッフが変わらないことは、会員にとって単なる利便性の話ではなく、「自分のことを一番知っている人がそばにいる」という安心感として機能する。「交際中に迷ったとき、すぐに代表に連絡して方向を確認できた」という経験談は、成婚後のレポートに出てくる典型的なエピソードだ。LINE相談24時間対応・電話21時まで可能という体制が、このサポートを実質的に支えている。
